Alarme maison: meilleur système du sécurité maison 2018

Une alarme maison intelligente contient une caméra vidéo intégrée, un système audio bidirectionnel (un microphone et un haut-parleur), des capteurs de mouvement et la sonnette elle-même. Il vous permet également d’interagir avec le système à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette.

Voici les 10 meilleurs alarme maison

  • Frontpoint — 1er — Meilleur système de sécurité domestique
  • Vivint — 2ème — Idéal pour la domotique
  • Link Interactive – 3ème – Idéal pour la transparence
  • SimpliSafe — 4ème – Meilleur système sans contrat
  • ADT – 5e – Meilleure réputation
  • Protect America —6ème – Idéal pour les options de téléphonie fixe
  • Nest Secure – 7ème – Idéal pour l’interconnectivité
  • LiveWatch – 8ème – Garantie de remboursement optimale
  • Scout – 9ème – Idéal pour l’esthétique
  • Abode — 10ème: meilleure option auto-contrôlée

Qu’est-ce qui fait un bon système d’alarme maison?

Ce qui fait le meilleur alarme maison dépend de l’expérience d’une entreprise de sécurité à domicile. Une bonne entreprise montrera un intérêt sincère à vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Cela signifie qu’il n’essaiera pas de vous vendre trop d’équipements inutiles, de vous forcer à dépenser plus que votre budget ou de vous faire payer des coûts cachés, des politiques ou d’autres surprises non désirées après la signature de votre contrat. Cela devrait simplement vous donner la tranquillité d’esprit.

Au fil des ans, nous avons constaté que les meilleurs systèmes de sécurité résidentielle excellaient dans ces domaines:

  • Expérience du service client
  • Prix et accessibilité
  • Caractéristiques et offres d’équipement

Ce que vous recherchez vraiment dans un système de sécurité domestique performant, c’est l’assurance que votre maison, votre famille et votre vie sont en sécurité, même lorsque vous n’êtes pas à la maison. Ce qui fait qu’un système de sécurité domestique est la meilleure option pour vous dépend des fonctionnalités clés qui sont importantes pour vous et des besoins de votre maison.

 

Le meilleur système d’alarme maison : # 1 Frontpoint

Alarme Maison Frontpoint
iTunes

 Meilleur système de sécurité maison pour le service client!

Frontpoint est une entreprise de sécurité résidentielle simple et sans stress, avec une longue histoire de service à la clientèle supérieur. Vous n’aurez pas à faire face à des représentants commerciaux agressifs ni à des appels de service à la clientèle frustrants. Cela peut sembler simple, mais Frontpoint bluffe vraiment toutes les autres entreprises de sécurité en matière d’expérience client.

AVANTAGES

  • Excellent service client
  • approche de vente à basse pression
  • Installation rapide et facile
  • garantie de remboursement de 30 jours
  • Protection contre le crash et le smash
  • Technologie compatible Z-Wave
  • Excellent rapport qualité prix

LES INCONVÉNIENTS

  • Pas d’option de téléphonie fixe ou à large bande si vous êtes en zone rurale

 

Comment Frontpoint a verrouillé la première place

Expérience du service client

Nous n’avons jamais eu une mauvaise expérience avec la sécurité à domicile de Frontpoint. C’est une expérience simple et sans stress à chaque fois que nous faisons appel à un mystère, et les représentants de Frontpoint sont toujours disposés à répondre à toutes les questions que nous leur posons. Ils resteront en ligne avec vous et répondront à vos questions ou préoccupations, et nous n’avons jamais eu à subir de pressions pour acheter ou mettre à niveau du matériel.

Prix ​​et accessibilité

Le service de surveillance mensuel coûte entre 35 et 50 $ par mois, selon les fonctionnalités que vous choisissez. Ce n’est pas aussi abordable que Link Interactive ou SimpliSafe, mais c’est toujours une gamme gérable pour la qualité des systèmes de sécurité et le niveau de service client que vous obtiendrez de Frontpoint.

Nous devons mentionner que si la politique d’annulation de Frontpoint est moins stricte que celle de certaines entreprises, vous devez néanmoins payer 80% du contrat restant si vous annulez avant la fin du contrat.

Caractéristiques et offres d’équipements

Frontpoint Security propose un large éventail de solutions allant des simples capteurs de porte et de fenêtre surveillés à la domotique, aux caméras de sécurité et à la vidéosurveillance. Si vous passez au package Interactive ou Ultimate, vous pouvez ajouter des gadgets tels que SkyBell et Nest Thermostat.

Un service clientèle de qualité supérieure, des équipements de pointe et une transparence globale font de Frontpoint le meilleur système d’alarme pour la maison pour la 11ème année consécutive. Pour plus de détails, lisez notre article sur les critiques de Frontpoint Security.

Le meilleur système d’alarme maison: # 2 Vivint

Vivint Alarme Maison
Vivint

Vivint a complètement repensé son modèle commercial pour les nouveaux clients avec Vivint Flex Pay, et nous pensons que cela pourrait changer la donne dans le secteur – d’où le saut en tête de notre position.

Nous apprécions vraiment ce que nous voyons chez Vivint et sa volonté de s’adapter en fonction des commentaires des clients, qui n’était auparavant pas l’un de ses points forts. En plus de Flex Pay, Vivint propose les meilleurs logiciels de domotique et de technologie domotique, ainsi que le meilleur caméscope à la porte.

AVANTAGES

  • Options de financement flexibles
  • Technologie avancée, facile à utiliser
  • surveillance cellulaire
  • communication vocale bidirectionnelle
  • équipement économe en énergie
  • Garantie à vie sur l’équipement (avec service Premium)

LES INCONVÉNIENTS

  • pratiques de vente agressives
  • Aucune option d’installation de bricolage (frais d’installation de 49,99 $)
  • réputation de service client historiquement mauvaise (mais s’est améliorée au cours des dernières années)
  • Pas d’option de téléphonie fixe ou à large bande si vous êtes en zone rurale

 

Comment Vivint a sauté à la deuxième place

Caractéristiques et offres d’équipements

Vivint est entièrement dédié à la maison et à la technologie de pointe. Si vous aimez le contrôle de vos lumières, des serrures de porte, des alarme maison et quasiment tout ce qui se trouve sous votre toit et qui peut se connecter à votre smartphone, les systèmes d’alarme de Vivint méritent une attention particulière. La société commence à concevoir de plus en plus de ses propres équipements. Elle ne dépend donc pas autant de fournisseurs tiers que Frontpoint ou ADT. L’alarme  Vivint est l’un de nos équipements de sécurité préférés à ce jour.

Prix ​​et accessibilité

Vivint Flex Pay vous offre la possibilité d’acheter votre équipement à l’avance sans aucun coût mensuel supplémentaire – et sans contrat – ou de le financer sans intérêt sur un contrat de 42 ou 60 mois. Nous pensons qu’il est formidable que Vivint vous offre plusieurs options, mais vous devez savoir que même si choisir un contrat signifie que vous payez moins à l’avance, vous devrez payer 100% du contrat restant si vous annulez plus tôt.

Les forfaits Smart Home de Vivint vont de 40 à 50 USD par mois pour un service de surveillance professionnel, que vous ajoutiez ou non un service vidéo. Gardez à l’esprit les coûts de stockage vidéo en nuage supplémentaires (250 $) et Vivint facture l’installation de la caméra à la porte et de la caméra de sécurité extérieure.

Expérience du service client

Vivint a fait de grands progrès en matière d’adaptation en fonction des commentaires des clients. L’introduction du programme Flex Pay a permis à Vivint d’être plus centré sur le client et nous avons été impressionnés par les efforts de Vivint pour engager les clients sur des sites de critiques tels que ASecureLife.com et répondre directement à leurs besoins.

Consultez notre article sur les commentaires Vivint pour plus de détails.

Le meilleur alarme maison en matière de transparence: # 3 Link Interactive

Link Interactive Alarme Maison
HomeAlarmReport

Ce qui rend Link Interactive si formidable, c’est son approche

personnalisable de ses packages de sécurité pour la maison, à faire soi-même. Il s’est débarrassé des packages d’équipements prédéfinis pour vous permettre de concevoir votre système et de choisir parmi plusieurs longueurs de contrat pour répondre à vos besoins. Nous aimons Link Interactive pour ses prix transparents et compétitifs, son service clientèle solide et ses options de personnalisation.

AVANTAGES

  • Aucun frais d’activation ou d’installation
  • Excellent service clientèle
  • période d’essai sans risque de 30 jours
  • Protection contre le crash et le smash
  • compatible avec la technologie Z-Wave
  • Contrats disponibles pour 12, 24 et 36 mois
  • Forfaits de sécurité à la maison à faire soi-même

LES INCONVÉNIENTS

  • Heures de service client limitées
  • Pas d’option de téléphonie fixe ou à large bande si vous êtes en zone rurale

 

Pourquoi nous aimons Link Interactive

Prix ​​et accessibilité

Link Interactive propose des options de contrat de 12, 24 et 36 mois, ce qui le rend idéal pour les locataires et ceux qui ne sont pas prêts pour un engagement à long terme. Les prix de la surveillance des alarmes commencent à 31 $ et montent jusqu’à 41 $ par mois, ce qui la rend plus abordable que Frontpoint ou Vivint et l’un des services de surveillance professionnelle les plus compétitifs de notre liste.

Link Interactive répertorie également les prix exacts de ses équipements sur son site Web. Il est donc facile de savoir combien coûtera un capteur de fenêtre ou de porte supplémentaire sans avoir à écouter un argumentaire de vente.

Remarque rapide: la politique d’annulation de Link n’est pas aussi stricte que celle de Frontpoint ou de Vivint, mais vous devrez quand même payer 75% du contrat restant si vous annulez plus tôt.

Caractéristiques et offres d’équipements

Link Interactive propose un modèle de sélection d’équipements à la carte, vous permettant de choisir l’équipement qui vous tient à cœur sans payer pour un forfait présélectionné. Il propose une variété de capteurs et de détecteurs surveillés, de contrôle domotique et de vidéosurveillance, tous conçus pour une installation facile. Link  Interactive propose également un essai sans risque de 30 jours.

Expérience du service client

Link Interactive se préoccupe réellement de ses clients, ce qui se reflète dans le nombre impressionnant d’évaluations positives reçues de ses utilisateurs.

Des prix transparents et compétitifs, des équipements personnalisables et une expérience de service client positive font de Link Interactive l’un de nos meilleurs systèmes de sécurité de maison en 2018. Consultez notre article sur les critiques de Link Interactive pour plus de détails.

La meilleur alarme maison sans contrat: # 4 Simplisafe

SimpliSafe Alarme Maison
jollyKill

Voir les plans

Il est facile de comprendre pourquoi SimpliSafe est l’un des favoris du public, notamment des locataires. Son approche de bricolage sans contrat s’adresse aux familles ayant un budget limité, et elle est approuvée par le spécialiste de l’argent, Dave Ramsey. C’est un choix solide en matière de sécurité domestique, mais l’absence de fonctions d’automatisation domestique l’empêche de figurer en tête de notre liste, même si elle a récemment ajouté une alarme maison à ses offres.

AVANTAGES

  • Pas de contrat
  • Coûts de surveillance mensuels bas
  • Installation facile
  • Notes élevées des utilisateurs

LES INCONVÉNIENTS

  • Achat de matériel initial obligatoire
  • Aucune option domotique
  • Aucune option de téléphonie fixe si vous êtes en zone rurale
  • Conception d’équipement obsolète

 

Pourquoi nous aimons SimpliSafe

Prix ​​et accessibilité

SimpliSafe n’exige pas de contrat, ce qui nous indique qu’elle est confiante dans le service fourni et qu’elle n’a pas besoin de vous bloquer. SimpliSafe propose une surveillance cellulaire à faible coût allant de 15 à 25 dollars par mois, selon que vous souhaitiez ou non un accès mobile. Scout est la seule entreprise présentant un coût de surveillance aussi faible, mais elle n’offre pas la même gamme d’équipements que celle que vous pouvez obtenir avec SimpliSafe.

Caractéristiques et offres d’équipements

SimpliSafe adopte une approche de la sécurité beaucoup plus élémentaire que le reste de notre top cinq. Avec un système SimpliSafe, vous n’obtiendrez pas autant de cloches et de sifflets. En fait, il n’utilise même pas de panneau de commande comme les autres systèmes d’alarme. Au lieu de cela, vous obtenez un hub central et un clavier tactile. C’est un peu la vieille école, mais SimpliSafe est plutôt une sorte de système fonctionnant à la mode, et permet de garder les prix bas.

SimpliSafe est également facile à installer et à déplacer, ce qui en fait une excellente option pour les locataires.

Expérience du service client

La plupart des clients SimpliSafe font état de niveaux de satisfaction élevés, même si le service client de SimpliSafe est plutôt banal. Il n’ya pas beaucoup de choses qui se démarquent, mais il n’ya vraiment rien de mal à cela non plus. C’est juste un peu là. Cependant, SimpliSafe fait un excellent travail en proposant aux clients un produit si facile à utiliser qu’il est rarement nécessaire de contacter le service clientèle. Cela crée une expérience positive en soi, en particulier pour un système de bricolage.

Consultez notre article sur les critiques SimpliSafe pour plus de détails.

La meilleure alarme maison au niveau de la réputation de sécurité à la maison: # 5 ADT

 ADT Alarme Maison
CNet

Des millions de personnes utilisent les systèmes d’alarme ADT pour protéger leurs maisons tous les jours. C’est de loin le fournisseur le plus populaire du pays. Mais qu’est-ce qui le rend si populaire? ADT existe depuis plus longtemps que toute autre société de sécurité, avec 140 ans d’expérience. Elle utilise des revendeurs agréés localement pour vendre et installer ses produits, ce qui permet à ADT de couvrir plus de régions du pays. Il dispose également de plusieurs centres de surveillance fonctionnant 24h / 24 et 7j / 7 pour éviter toute interruption de service. Cela ne veut pas dire que d’autres entreprises ne font pas la même chose; ADT le fait à plus grande échelle. En raison des fournisseurs locaux, votre expérience avec ADT variera considérablement en fonction de votre emplacement.

AVANTAGES

  • support téléphonique et e-mail 24/7
  • Installation disponible le jour même
  • Protection antivol de 500 $
  • Stations de surveillance redondantes (plus d’une) en cas de pannes régionales
  • Fonction Pulse qui vous permet de contrôler vos lumières, serrures, portes de garage, etc. via votre téléphone portable

LES INCONVÉNIENTS

  • Frais de garantie mensuels
  • Aucune option de bricolage ou d’auto-installation
  • Service client incohérent en raison du modèle de revendeur local
  • Aucune option de relocalisation

Pourquoi nous aimons ADT

Caractéristiques et offres d’équipements

Avec ADT Pulse, vous pouvez contrôler des éléments tels que les lumières, les serrures, les portes de garage et votre thermostat à partir de votre smartphone, bien qu’il s’agisse de l’un des forfaits mensuels les plus coûteux d’ADT (52,99 $ par mois). ADT est également l’une des sociétés les mieux cotées en termes de performances de sécurité car elle utilise la technologie et les équipements de Honeywell (la même société qui fabrique de nombreux produits de sécurité commerciaux haut de gamme).

Expérience du service client

L’utilisation par ADT de fournisseurs locaux crée certaines incohérences avec l’expérience client. Tous les secteurs ne disposent pas du même équipement ou des mêmes options de tarification, et les fournisseurs locaux varient considérablement en fonction de la transparence des prix et d’autres informations. Cependant, même avec ces incohérences, des millions de personnes choisissent toujours ADT pour protéger leurs maisons, car elle assure depuis longtemps la sécurité des personnes.

Prix ​​et accessibilité

ADT est assez cher par rapport au reste de nos principales sociétés de sécurité. Les prix de surveillance mensuels varient en fonction de votre région, mais se situent généralement entre 37 et 60 USD par mois. ADT facture également des frais d’activation à partir de 99 $.

Comparer les forfaits de sécurité

Si vous êtes prêt à comparer les meilleurs forfaits de sécurité pour la maison, passez à notre sélecteur de paquets pour la sécurité à la maison et voyez comment se comparent des dizaines de forfaits de sécurité pour la maison.

 

Meilleurs systèmes de sécurité domestique: le reste de la meute

Le meilleur système de sécurité maison pour les options de téléphonie fixe: # 6 Protect America

Protect America Alarme Maison
TopTen

Protect America propose une gamme solide de produits et de services, et nous sommes toujours impressionnés par le dévouement de la société au service à la clientèle, notamment sa volonté de répondre aux préoccupations des clients et aux commentaires formulés directement sur ASecureLife.com.

La surveillance des prix pour Protect America varie considérablement selon que vous choisissez un service fixe, large bande ou cellulaire. Les services de ligne fixe d’entrée de gamme commencent à 19,99 $ par mois, ce qui fait de Protect America un excellent choix pour les familles à budget réduit.

Consultez notre article détaillé sur les revues Protect America pour plus d’informations.

Le meilleur système de sécurité domestique pour l’interconnectivité: # 7 Nest

 

Nest Alarme Maison
SlashGear

Nest Secure propose une approche innovante des capteurs de sécurité courants, regroupant de nombreuses fonctions dans ses clés Nest Detect, qui servent à la fois de capteurs de porte et de fenêtre et de détecteurs de mouvement. Ces dispositifs ajoutent également des fonctionnalités intéressantes comme Quiet Open (où vous pouvez désactiver une seule porte pour laisser sortir le chien) et les détecteurs de mouvement Pathlight s’allument. C’est assez coûteux en ce qui concerne les systèmes de sécurité pour kit de démarrage à 499 $, mais si vous êtes déjà lourdement investi dans l’écosystème Nest, cela pourrait être le système de sécurité flexible parfait.

Le meilleur système de sécurité pour la maison avec une garantie de remboursement: # 8 LiveWatch

LiveWatch Alarme Maison
Amazon

Début 2018, Brinks a acquis LiveWatch et Moni. Les clients actuels de LiveWatch et de Moni peuvent s’attendre aux mêmes équipements et services. Toutefois, les coûts de planification, de tarification et d’équipement de surveillance peuvent avoir changé depuis la rédaction initiale de cet article.

LiveWatch offre une garantie de remboursement d’une année complète, qui dépasse ses concurrents les plus proches (SimpliSafe, 60 jours). Cela signifie que LiveWatch a confiance dans son système de sécurité domestique et sait que vous le serez aussi après l’avoir essayé. Même si vous ne le faites pas, vous avez un an pour décider.

La politique de garantie de LiveWatch ne figure pas en tête de notre liste. Bien que LiveWatch offre techniquement une garantie à vie gratuite sur son matériel Plug & Protect, il n’annonce qu’une garantie de deux ans sur le matériel. Un représentant de LiveWatch nous a expliqué que vous deviez demander la garantie à vie gratuite, sinon la valeur par défaut serait de deux ans. Assurez-vous de demander votre garantie à vie gratuite si vous décidez d’utiliser LiveWatch.

Consultez notre article sur les commentaires LiveWatch pour plus de détails.

La meilleur alarme maison pour l’esthétique à domicile: # 9 Scout

 

Scout Alarme Maison
AlarmeReview

Scout n’a pas autant de fonctionnalités supplémentaires que d’autres systèmes d’alarme, mais si vous possédez actuellement un thermostat Nest Learning ou une caméra Nest, vous adorerez cette nouvelle version moderne de la sécurité à domicile. Scout propose le prix de surveillance mensuel le plus bas que nous ayons vu pour la surveillance cellulaire, à 9,99 $ par mois, mais n’oubliez pas qu’il n’est pas connecté à un centre de surveillance professionnel, sauf si vous effectuez une mise à niveau à 19,99 $.

Vous ne trouverez aucun frais d’installation, de mise en service ou de contrat avec Scout, mais vous obtiendrez l’équipement le plus moderne de nos fournisseurs. Et vous bénéficiez d’une remise de 10% lorsque vous payez une année de surveillance à l’avance.

Meilleure option auto-surveillée: # 10 Abode

Abode Alarme Maison
SmartHome

Ce que nous préférons chez Abode, c’est que vous pouvez auto-surveiller votre système gratuitement à partir d’un appareil mobile. La plupart des entreprises vous font payer un forfait mensuel avant de vous donner un accès à distance à votre système. Consultez notre revue Abode pour en savoir plus sur ces plans de sécurité.

Ces entreprises de sécurité à domicile n’ont pas été répertoriées ou n’ont pas été évaluées pour leur manque de données d’échantillonnage, leurs offres de produits incongrues ou les commentaires insuffisants des lecteurs:

  • AlarmForce
  • Grille d’alarme
  • Première alerte
  • Forteresse
  • Moni
  • Protection 1
  • cautionnement
  • Diverses entreprises de télécommunications: Cox, Time Warner, Comcast et Verizon

Notez que les entreprises régionales ne sont pas incluses dans nos classements nationaux.

Que faut-il considérer lors de l’achat d’un système d’alarme maison?

  • Surveillance: nous recommandons fortement une surveillance professionnelle. Si une alarme se déclenche et que personne ne réagit, votre équipement de sécurité ne vous va pas beaucoup.
  • Installation: certaines entreprises proposent une installation professionnelle tandis que d’autres vous envoient du matériel à installer vous-même. Les deux options sont bonnes – cela dépend vraiment de vos préférences personnelles. La plupart des entreprises proposant une installation professionnelle ne facturent pas d’énormes frais d’installation, et certaines entreprises qui vous installent leur équipement vous-même facturent des frais d’activation.
  • Surveillance cellulaire ou terrestre: les systèmes cellulaires sont plus sécurisés car il n’ya pas de câbles pour couper les cambrioleurs. Mais si vous habitez dans une région où la couverture cellulaire n’est pas disponible, un système de téléphonie fixe constitue toujours un progrès important par rapport à aucune sécurité.
  • Domotique: nous recommandons d’obtenir un système qui fonctionne bien avec les appareils intelligents. L’intégration de la domotique transforme un système de sécurité qui ne serait normalement utile qu’en cas d’urgence et en fait quelque chose qui a des applications pratiques chaque fois que vous quittez la maison.
  • Accès et contrôle mobiles: nous vous suggérons de choisir un package vous permettant d’accéder à votre système via votre téléphone ou votre appareil mobile afin que vous puissiez vérifier chez vous que vous soyez au travail ou en déplacement.
  • Capteurs: la plupart des systèmes de sécurité domestique incluent des capteurs de mouvement et des capteurs de porte ou de fenêtre. Nous vous suggérons d’obtenir des détecteurs de mouvement pour les zones de votre maison qui pourraient être dangereuses pour les enfants ou les animaux domestiques (le garage, la salle de couture, la buanderie, etc.). Il est également judicieux de disposer de suffisamment de capteurs de fenêtre et de porte pour couvrir chaque entrée possible de votre maison.

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